Introducción
En Santillana, la accesibilidad y la inclusión constituyen valores fundamentales en el desarrollo de nuestros productos y servicios educativos. Somos plenamente conscientes de la importancia de garantizar que todas las personas, independientemente de sus capacidades, limitaciones personales o contexto de acceso, puedan percibir, usar y comprender nuestros contenidos.
Marco legal
A partir del 28 de junio de 2025, entra en vigor en España la Ley 11/2023, que traspone el Acta Europea de Accesibilidad (Directiva 2019/882). Esta normativa establece requisitos obligatorios de accesibilidad para productos y servicios digitales, incluyendo los libros electrónicos, sus programas especializados y los sitios web de comercio electrónico.
La directiva europea se basa en la norma EN 301 549, que define los requisitos de accesibilidad aplicables a productos y servicios de tecnologías de la información y de la comunicación (TIC). Esta norma, a su vez, se fundamenta en las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.1), desarrolladas por el World Wide Web Consortium (W3C). Estas pautas constituyen el estándar internacional de referencia para acreditar la accesibilidad digital.
Las WCAG 2.1 establecen tres niveles de conformidad:
- Nivel A: es el nivel mínimo de accesibilidad. Incluye los requisitos básicos que deben cumplirse para que el contenido sea accesible.
- Nivel AA: es el nivel exigido por la legislación europea y la española. Abarca un conjunto más amplio de criterios, que permiten que el contenido sea accesible para un mayor número de personas.
- Nivel AAA: es el nivel más exigente. Incluye requisitos adicionales que mejoran aún más la experiencia de las personas, aunque no siempre son aplicables o alcanzables en todos los contextos.
Compromiso
Nuestro propósito es lograr el cumplimiento de todos los requisitos de nivel A y AA de las WCAG 2.2 junto con ciertos requisitos de nivel AAA considerados relevantes para la mejora de la experiencia de uso de nuestros materiales por todas las personas.
Medidas que apoyan la accesibilidad
Para apoyar este compromiso, hemos implementado diversas medidas que promueven la accesibilidad:
- La puesta en marcha de prácticas específicas para el diseño y la creación de contenidos digitales que aseguren el cumplimiento de los estándares de accesibilidad.
- La formación continua de nuestros equipos en materia de accesibilidad digital. • La colaboración con equipos expertos y organizaciones especializadas para evaluar y mejorar nuestros productos.
- La creación de canales de comunicación para recibir y atender sugerencias o incidencias relacionadas con la accesibilidad.
Situación de cumplimiento
En Santillana, tenemos un firme compromiso con la mejora continua de la accesibilidad en nuestros productos y servicios digitales. Estamos llevando a cabo mejoras significativas para asegurar que los productos futuros cumplan con los estándares establecidos en la normativa vigente y garantizar una experiencia inclusiva para todas las personas.
Contacto y soporte
Nuestro objetivo es que la accesibilidad sea un pilar transversal en toda nuestra oferta educativa. Por ello, invitamos a quienes utilicen los productos de Santillana a comunicarse con nuestro equipo para compartir cualquier dificultad o sugerencia de mejora, a través del correo electrónico accesibilidad@santillana.es.
Preparación de la presente declaración
La presente declaración fue preparada el 26/06/2025.
La presente declaración se revisó por última vez el 26/06/2025.
